Техподдержка

Компания осуществляет всестороннюю техническую поддержку своих клиентов и партнеров. Для осуществления этих целей в ООО «АСПМ» (Автостанкопром) создан «Отдел технической поддержки», в котором работают высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы с материалами компании. Все специалисты прошли подготовку на головных предприятиях, где разрабатываются и производятся наши материалы и технологии.

Основные формы технической поддержки, проводимые специалистами Компании — проведение теоретических семинаров заказчиков с демонстрацией технологий применения материалов компании

Подготовка и выпуск проспектов по отдельным технологиям применения материалов компании.

Получение необходимых сертификатов для материалов компании

Выпуск Руководств по применению соответствующих материалов компании

Консультации заказчиков по технологиям применения материалов компании

Разработка типовых Технологических регламентов по применению материалов

Выполнение необходимых расчетов и выдача рекомендаций по расходу материалов компании, а также условиям их применения.

Предоставление образцов продукции.

Выдача гарантийных обязательств на примененные материалы компании

Помощь в поиске опытных компаний-подрядчиков для производства работ

Работа с рекламациями, выявление причин некачественного использования материалов.

Техническая поддержка Промышленность

Задачи службы технической поддержки отдела Промышленность

Обеспечение потребителей документацией, регламентирующей применение продукции: PDS (Техническое описание на Продукт), MSDS (Паспорт безопасности на Продукт), технические инструкции по применению Продукта, отчеты о проведении испытаний Продуктов и пр.

Подготовка учебных материалов, презентаций, учебных видеофильмов по применению Продуктов

Оказание консультационной помощи дилерским компаниям и потребителям Продуктов (непосредственно с выездом на предприятия). Совершенствование технической подготовки персонала и практических навыков по применению Продукта.

Контроль качества работ, выполняемых заказчиком с применением Продуктов.

Проведение расчетов и своевременная выдача результатов заказчику.

Согласование новых дизайнерских решений с использованием Продуктов.

Проверка материалов на соответствие стандартам и предписаниям, эксплуатационным требованиям.

Проведение лабораторных испытаний и разработка технических решений: подбор клеевого (герметизирующего) материала, определение способа предварительной подготовки поверхности и пр.

Разработка правил экологической безопасности, сохранения здоровья персонала.

Проведение технических тренингов и презентаций, семинаров, выставок.

Решение разногласий сторон, касающихся применения Продуктов.

 

Контакт: 8-800-3017055

support@epilam.com